Principaux supports de la démarche

Contractualisation de la démarche avec l’institution et le groupe

Présentation croisée des participants et de leurs pratiques

Elaboration d’une question initiale destinée à lancer le travail du groupe

Rédaction d’un journal d’atelier après chaque séance de travail. Le journal sert de fil conducteur tout au long de la démarche

Etat des lieux : diagnostic de la situation abordée et de son contexte

Formulation du problème à résoudre

Elaboration d’une hypothèse de travail

Recueil de données : entretien, questionnaire, observation, documentation, étude de cas

Analyse et interprétation des informations recueillies

Elaboration d’un plan d’action

Evaluation à partir de critères de référence